Produsele disponibile în magazinul online vor fi livrate clienților conform politicii din acest document. Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător.
Taxa de livrare
Costul taxei de livrare depinde de costul total al comenzii și de localitatea în care trebuie livrate produsele.
Livrare în județul Cluj
Dacă adresa de livrare este în județul Cluj, taxa de livrare este de 30 RON dacă comanda este mai mică de 1000 RON, indiferent de distanță.
Pentru comenzi mai mari de 1000 RON, taxa de livrare este de 20 RON .
Livrarea produselor în toate județele din România cu excepția județului Cluj
Dacă adresa de livrare este în Romania, în afara județului Cluj, taxa de livrare este de 50 RON dacă comanda este mai mică de 1000 RON, indiferent de distanță.
Pentru comenzi mai mari de 1000 RON, taxa de livrare este de 35 RON .
Termeni și condiții de livrare
Livrarea produselor se va face prin curier oriunde în România în termen de 5-15 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii.
Dacă livrarea nu se poate face din vina clientului ca urmare a furnizării unor informații greșite(de exemplu: număr de telefon sau adresă), răspunderea pentru neplăcerile cauzate de întârzieri, aparține în totalitate clientului.
Înainte de a livra coletele, le ambalăm cu atenție, ca să ne asigurăm că vor ajunge la tine în stare perfectă. Dacă coletul este deteriorat sau are urme de deschidere, te rugăm să nu-l accepți și să ne contactezi în cel mai scurt timp. Deteriorările datorate transportului, semnalate ulterior recepționarii nu vor fi supuse despăgubirilor.
Mobilierul se livrează în colete, care includ și feroneria și instrucțiunile de montaj iar montajul produselor nu este inclus (acest serviciu fiind disponibil doar pentru mobilierul personalizat, care este realizat după o comandă specială și pentru care s-a semnat un contract în acest sens).
Coletele sunt transportate doar până în fața clădirii care are adresa de livrare sau până la cel mai apropiat loc unde mașina poate parca și este obligația clientului de a se asigura că are cu cine să descarce și să transporte coletele.
Politica de retur
Clientul (persoană fizică) poate returna produsele achiziționate de pe site-ul mihaic6.sg-host.com, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta penalități, în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Pentru a beneficia de returul produselor, trebuie să ne trimiteți o notificare la adresa de Email cncwoodskills@gmail.com iar produsele pe care ni le trimiteți la retur trebuie să fie însoțite de factură și chitanța de la curier.
Produsul nu va fi acceptat la retur dacă nu se află în aceeași stare în care a fost livrat adică dacă prezintă modificări fizice, zgârieturi , ciobiri, lovituri, șocuri mecanice, urme de folosire excesivă sau orice fel de intervenții neautorizate sau dacă ambalajul este deteriorat sau incomplet. Produsele trebuie returnate în ambalajul original și să aibă toate accesoriile și etichetele intacte.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de cumpărător. În cazul în care ai primit un produs diferit față de cel comandat sau produsele se dovedesc nefuncționale în primele 48 de ore de la recepția lor, taxele de transport vor fi suportate de către vânzător.
mihaic6.sg-host.com va rambursa contravaloarea produsului, într-un cont bancar al cumpărătorului, în maxim 14 zile de la data la care a fost informat de către cumpărător cu privire la decizia de a returna produsul și acceptarea produsului ca încadrându-se pentru retur de către mihaic6.sg-host.com, rambursarea poate fi amânată până când mihaic6.sg-host.com primește produsul vândut.
Returul produselor se poate face prin curier, după ce ați primit acceptul din partea noastră.
În cazul în care au fost achiziționate mai multe produse de același fel, nu se poate returna decât un singur produs desigilat, restul produselor sunt acceptate doar dacă sunt sigilate.
Produsele personalizate după specificațiile clientului nu se pot returna.
Renunțarea la cumpărare în termen de 14 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online sau telefonic și livrate prin curier.